Términos y Condiciones:

Las tarifas publicadas en este sitio de Internet y/o en cualesquiera de nuestras publicaciones digitales e impresas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. La clave de confirmación se otorga hasta haber recibido el pago total de todos los servicios contratados.

 

Al reservar y hacer el pago total o la parcialidad llamada anticipo confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación. Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re-cotización de tarifas.

 

Es necesario que imprimas los documentos de la reservación y lo presentes al momento de solicitar los servicios que reservaste.

La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de los términos y políticas.

Política de pagos

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, transferencias electrónicas de fondos, depósitos bancarios, cheques emitidos por bancos con reconocimiento comercial y efectivo como forma de pago. Si requieres pagar con una forma no estipulada aquí consulta a nuestros agentes de ventas.

 

Las tarifas mostradas en pesos mexicanos serán cobradas en pesos mexicanos. Tarifas mostradas en dólares americanos ó Euros serán cobradas en pesos mexicanos al tipo de cambio del día de pago, para transacciones con tarjetas Visa y Mastercard, transferencias ó depósitos bancarios. El tipo de cambio está sujeto a variación de + 5% de acuerdo con la fecha del pago, PLATINUM TRAVEL CLUB. no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política reconoces haber sido informado sobre esta fluctuación en el tipo de cambio y estar de acuerdo que el cargo se realice en pesos mexicanos.

 

En los pagos realizados por medios electrónicos: ningún comprobante impreso, confirmación de Reservación, Estatus de Reservación, Reservación completada, etc. son considerados como Recibo de Pago, se ampara cualquier pago siempre y cuando los fondos sean reflejada en la cuenta bancarias de PLATINUM TRAVEL CLUB o en su caso Boucher generados con aprobación por la Terminal Punto de Venta (pagos con tarjeta) y firmados por el tarjetahabiente coincidiendo firmas con sus respectivas identificaciones, de igual manera hasta que la factura sea generada.

Política de responsabilidad

PLATINUM TRAVEL CLUB es una agencia de viajes minorista con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo número xxxxx en la Secretaría de Turismo.

 

PLATINUM TRAVEL CLUB es intermediario entre el cliente y los servicios turísticos publicados en este sitio web y cualesquiera de nuestras publicaciones digitales e impresas. PLATINUM TRAVEL CLUB establece negociaciones comerciales dentro de los más altos estándares de calidad y servicio, ofrecemos servicio de hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, contratando a proveedores que cumplen con nuestros estándares de calidad.

 

Por este medio el cliente autoriza a PLATINUM TRAVEL CLUB, a actuar como mediador en la contratación de los servicios contratados para su viaje.

 

El servicio de contratación de proveedores es realizado directamente por PLATINUM TRAVEL CLUB, desde la oficina principal ubicada en la Ciudad de Querétaro.

Políticas de Información del Sitio Web y publicidad digital e impresa.

Las fotografías mostradas en nuestro sitio web y publicaciones digitales e impresas son con fines representativas.

La categoría de estrellas asignada a los hoteles, son proporcionadas por los propios hoteles y puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.

 

Cualquier reclamación o notificación por escrito, deberá ser recibida a más tardar con 10 días después de concluido el viaje, a los teléfonos 442 2137665 ó por correo electrónico promociones@goplatinumtravel.com.

 

Al hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando todas los términos, condiciones y políticas, así como las condiciones de viaje, tanto como disponibilidades y variaciones de tarifa.

Deslinde de Responsabilidad

PLATINUM TRAVEL CLUB no será responsable por actos de omisión de terceros que no sea por parte de PLATINUM TRAVEL CLUB  o sus empleados, tales como: enfermedad, huelgas, robo, fallas mecánicas, condiciones climáticas, o cualquier causa ajena a nuestro control.

 

Tampoco será responsable por la imposibilidad del cliente para tomar su viaje tales como; no contar con los documentos migratorios necesarios para realizar su viaje o su identificación oficial, cualquier problema que ocasione un tercero.

 

Por incumplimiento del cliente en seguir instrucciones del viaje incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, y políticas de canje de cupones.

 

Por cambio, por cualquier razón, de los servicios de viaje ofrecidos, PLATINUM TRAVEL CLUB se reserva el derecho de cambiar los servicios publicados, pero se tratará de sustituirlos con servicios similares o de mejor categoría.

 

No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, por razones que estén fuera de nuestro control (causas de fuerza mayor, tales como; pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.). así como por decisión personal del cliente en no tomar su viaje o imposibilidad ajena.

 

Los servicios no son reembolsables, aplican cargos por cambios y se reserva la política de cada aerolínea para cambio, así como sus endosos que las compañías aéreas, hoteles y proveedores de servicios permitan. Todo cambio deberá realizarse por lo menos 5 días hábiles antes de la salida, expresado por escrito mediante correo electrónico ó mediante una carta en nuestras oficinas, sujetos los cambios a cargos que apliquen según la compañía aérea y proveedores de hospedaje, servicios terrestres y gastos administrativos.

 

Las tarifas pueden cambiar sin previo aviso, en estos casos, es posible que el proveedor no tenga forma de actualizar rápidamente las tarifas.

 

Aviso de Privacidad

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